Dal 1° giugno verranno aggiornate le estensioni di chiamata di Google AdWords per consentire l’utilizzo dei “numeri di inoltro” anche agli utenti di Australia, Canada, Francia, Germania, Irlanda, Israele, Italia, Spagna, Svezia e Svizzera.
I numeri di inoltro di Google permettono di monitorare le chiamate ricevute mediante le estensioni di chiamata e gli annunci di sola chiamata e forniscono dettagli importanti quali ora di inizio e di fine della chiamata, prefisso del chiamante ed eventuale inoltro.
Grazie ai numeri di inoltro è possibile calcolare come conversioni le chiamate la cui durata è maggiore di un particolare target, studiare il rendimento delle chiamate e monitorare le conversioni di chiamata fino al livello di parola chiave.
Per impostazione predefinita verranno conteggiate come conversioni le chiamate più lunghe di 60 secondi. Le conversioni di chiamata da dispositivi mobili provenienti da annunci click-to-call saranno incluse nella colonna “Conversioni” dei report.
Quando vengono utilizzati i numeri di inoltro di Google viene assegnato un numero di telefono di Google ad ogni annuncio. Grazie a questo numero avverrà il tracciamento. La chiamata verrà inoltrata direttamente al numero di telefono dell’attività che ha pubblicato l’annuncio. I numeri di inoltro mostrati insieme agli annunci rispecchieranno il formato del numero di telefono dell’attività (locale, se disponibile).
Per chi volesse rinunciare a questo nuovo strumento di Google AdWords è necessario compilare uno specifico modulo prima del 27 maggio 2016. Altrimenti, dopo il 1° giugno, sarà possibile disattivare il servizio direttamente da AdWords selezionando “Il mio numero di telefono (non utilizzare il monitoraggio delle chiamate)”.
Come sempre Google mette a disposizione moltissimo materiale online per comprendere al meglio le funzionalità dei propri servizi ed anche in questo caso si possono consultare guide particolarmente dettagliate del supporto per AdWords.
L’unico dubbio che rimane è: se l’utente legge il numero nell’annuncio (cosa possibile solo su annunci desktop) e se lo salva come riferimento per la nostra azienda?
