Il Natale è il periodo dei regali e degli acquisti: per quasi tutti gli ecommerce sono i giorni più importanti dell’anno. I siti si rifanno il look e propongono nuove promozioni. Non sai da dove partire? Ecco qualche consiglio per preparare un ecommerce per Natale.
Come preparare il proprio ecommerce per Natale?
- Può sembrare strano ma per molte persone “l’aria di Natale” spinge all’acquisto e quindi può essere utile aggiornare la grafica del sito (parzialmente!) per renderla più invernale, anche con l’ausilio di alcuni template o plugin che sono disponibili per i maggiori CMS (come ad esempio PrestaShop).
- Sempre riguardo la visualizzazione è molto importante avere una versione mobile del sito (se non un’applicazione) perfettamente funzionante dato che sempre più e-shopper acquistano tramite smartphone o tablet.
- Risulta molto importante portare avanti ed ampliare le proprie campagne marketing con l’invio di newsletter con sconti eccezionali solo per il periodo natalizio. In queste, è di fondamentale importanza l’indicazione del termine della promozione e delle tempistiche di consegna.
- Le tempistiche di consegna, per il mese di dicembre, dovrebbero essere ridotte a 24h per risultare più appetibili agli occhi dei clienti dato che, secondo diverse ricerche, sta diventando abitudine acquistare i regali dopo il 16 dicembre.
- Non dimenticate poi le campagne sui social!
- Ovviamente invogliare il cliente ad acquistare senza avere a disposizione il prodotto richiesto non è una buona strategia. Quindi aumentate le vostre scorte (non di tutto il magazzino, ma di quei prodotti che sapete essere molto richiesti sotto Natale o per i quali avete iniziato una forte campagna con importanti sconti).
- Sarebbe un’ottima cosa rafforzare il servizio clienti per seguire in ogni passo gli utenti che abbiano bisogno di assistenza.
- Ultimo, ma non ultimo: mantenete scattante il vostro sito. Un sito lento non sarà mai un e-commerce di successo e a dicembre il traffico verso il vostro sito potrebbe (si spera!) subire un aumento notevole e voi dovete garantire che il sito non abbia un down. Se volete il vostro sito veloce e sicuro perché non date uno sguardo alle nostre proposte?
Per concludere, ricordate di mandare gli auguri a tutti i vostri clienti: niente promozioni, ma qualcosa di simpatico che vi faccia guadagnare punti ai loro occhi!
